COUTURE X ABAYA
Welcome to K2Noor
Key 2 - Cairo
Egypt’s soul. Your silhouette.
Key 2 - Abu Dhabi
The capital of elegance.
Key 2 - Riyadh
Royal. Riyadh.
Key 2 - Dubai
Gold dripped luxury.
Key 2 - Casablanca
The pearl of the coast.
Key 2 - Doha
Grace that flows like the Gulf.
Key 2 - Muscat
From Oman, with grace.
Das sagen unsere Kundinnen über
Qualität, Design & Service.
FAQ's
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, um Dir maximale Flexibilität zu bieten. Dazu gehören:
- Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover und weitere.
- PayPal: Zahlungen direkt über Ihr PayPal-Konto oder als Gast mit Kreditkarte/Lastschrift.
- Digitale Wallets: Apple Pay und Google Pay.
- Lokale Zahlungsmethoden: SEPA-Lastschrift, Klarna, iDEAL, Bancontact und weitere (je nach Land).
- Banküberweisungen: SEPA-Überweisungen für europäische Kunden.
Alle Zahlungen werden sicher über PayPal und Stripe abgewickelt, sodass Du die bequemste Option für Dich wählen kannst.
Welche Versandoptionen gibt es?
🇩🇪 Versand innerhalb Deutschlands:
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands – ohne Mindestbestellwert.
Für besonders eilige Bestellungen kannst du optional unseren DHL Expressversand für nur 9,99 € wählen.
Alle Sendungen innerhalb Deutschlands enthalten:
- Sendungsverfolgung in Echtzeit (4 Schritte)
- SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
🌐 Internationaler Versand:
Wir versenden weltweit – immer mit kostenloser Versandoption!
| Region | Standardversand | Expressversand |
|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlos | 9,99 € |
| Europa | Kostenlos ab 299 €, sonst 6,99 € | 15,99 € |
| International | Kostenlos ab 299 €, sonst 9,99 € | 24,99 € |
Unser Versprechen: Bei uns gibt es immer eine kostenlose Versandoption, egal wohin wir liefern.
Lieferzeiten:
| Versandart | Deutschland | Europa | International |
|---|---|---|---|
| Standard | 2–3 Werktage | 4–7 Werktage | 7–14 Werktage |
| Express | 1–2 Werktage | 1–2 Werktage | 2–4 Werktage |
Bearbeitungszeit:
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden versendet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Hinweise:
Für alle internationalen Sendungen gilt: Zoll- und Importgebühren können je nach Zielland anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Du erhältst bei jeder Bestellung eine vollständige Sendungsverfolgung sowie automatische Updates per E-Mail/SMS.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Deine Bestellung verpackt und zur Abholung bereitgestellt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Um den Status Deiner Bestellung einzusehen, klicke auf die Sendungsverfolgungsnummer.
Solltest Du keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, dann wende dich bitte an unseren Kundenservice via WhatsApp oder per E-Mail an support@k2noor.com.
Wie kann ich den K2Noor Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice beantwortet gerne Deine Fragen. Nutze dafür einfach unseren WhatsApp Business Live Chat, das Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an support@k2noor.com.
Wie lauten die Rückgabe-/Umtauschbedingungen?
Falls Du mit deinem Kauf nicht komplett zufrieden bist, kannst Du Deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Wir machen Dir den Prozess so einfach wie möglich!
Voraussetzungen für Rückgabe oder Umtausch
• Kein Sale-Artikel: Artikel, die im Sale gekauft wurden, können nur umgetauscht, nicht zurückgegeben werden.
• Zustand des Artikels: Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, ohne Spuren von Parfüm, Deodorant oder anderen Substanzen.
• Originalverpackung: Der Artikel muss in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Versandfrist: Nach Genehmigung der Rückgabe oder des Umtauschs musst du den Artikel innerhalb von 3 Werktagen versenden.
Versandkosten und Rücksendeprozess
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst Du. Diese ziehen wir bei einer Rückerstattung vom Betrag ab, sobald der Artikel bei uns ankommt.
- Rücksendeetikett: Nach Genehmigung Deiner Rückgabe schicken wir Dir ein Rücksendeetikett per E-Mail. Druck es aus und kleb es auf das Paket.
- Rückgabe beantragen: Starte den Rückgabeprozess ganz einfach hier.
Wir prüfen jede Rücksendung sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Bedingungen erfüllt sind. Bei Fragen ist unser Kundenservice immer für Dich da!